Наукова бібліотека України

Останні надходження

Loading
ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫЕ КУЛЬТУРЫ МЕНЕДЖЕРА
статті - Наукові публікації

Коноваленко Наталья Васильевна, кандидат философских наук, доцент Донецкого государственного университета управления

В статье анализируются важные вопросы информационно-коммуникационной компетентности, профессиональной зрелости менеджера как субъект объекта общественных отношений.

Ключевые слова: менеджер, компетенция, профессионализм, информационная культура.

The article examines the important issues of information and communication competence, professional maturity as a subject manager of public relations.

Keywords: manager, competence, professionalism, information culture.

Современный этап развития общества выделяет особое место в жизнедеятельности общеобразовательных и профессиональных качеств, качеств как непосредственно субъектов производства, так и управленцев менеджеров. Производственный процесс не может осуществляться вне управленческими функциями, которые осуществляются в процессе реализации поставленных целей как работниками, так и руководителями (менеджерами) соответствующих производственных коллективов. Поэтому в основе их деятельности возложены личностные деловые и профессиональные качества, культура мышления, моральные ценности, умение вести за собой людей. Руководящая должность формально дает личности необходимые предпосылки быть лидером коллектива, но автоматически таковым его не делает. Поэтому для реализации поставленной проблемы необходимо охарактеризовать основные личностно-деловые и профессиональные качества каждого индивида и настоящего руководителя в органах управленческой структуры и соответствующих систем. При этом следует отметить, что на сегодня еще не выработано единого механизма формирования качественных признаков современного лидера-управленца как представителя управленческой элиты. Особенности общественной жизни, жесткие требования к личностным и профессиональным качествам управленцев демонстрируют важность и настоятельную потребность во внедрении лидерства в систему управления. В современных условиях возрастает внимание к подбору руководителей управленческих структур, которые должны быть не просто исполнителями, а управленцами, обладающих компетентность, информова-ность, ответственность, способность и готовность к творческой, инновационной деятельности. Только в неразрывном единстве все эти компоненты формируют саму личность и основу эффективной управленческой деятельности демократического государства.

Сегодня - в конкурентной бизнес-среде - все чаще профессиональная подготовка рассматривается как процесс непрерывного образования, процесс воспитания личности, осваивает общую и информационную культуру человечества, осознает свое место в социуме, способная к самоопределению, самосовершенствованию и творческой деятельности, адаптированная к условий динамичного развития информационного общества [5].

Исследователи выделяют следующие черты и признаки информационного общества:

формирования единого информационно-коммуникационного пространства страны как части мирового информационного пространства, полноправное участие стран в процессах информационной и экономической интеграции регионов и стран

становления и в дальнейшем доминирование в различных сферах перспективных информационных технологий, средств вычислительной техники и телекоммуникаций

создание и развитие рынка информации и знаний как факторов производства в дополнение к рынкам природных ресурсов, труда и капитала, переход информационных ресурсов общества в реальные ресурсы социально-экономического развития, фактическое удовлетворение потребностей общества в информационных продуктах и ​​услугах

возрастание роли информационно-коммуникационной инфраструктуры в системе общественного производства

повышение уровня образования, научно-технического и культурного развития за счет возможностей систем информационного обмена на международном, национальном и региональном уровнях;

создание эффективной системы обеспечения прав граждан и социальных институтов на свободное получение, распространение и использование информации как важнейшего условия демократического развития.

В украинском социуме круг исследований проблем информационного общества только формируется. В последнее время наличием стали факторы социально-экономического, научно-технического и
культурного развития, которые можно рассматривать как предпосылки перехода к информационному обществу. Однако еще не окончательно определены теоретико-методологические основы таких исследований с учетом украинской специфики. Украина имеет один из самых высоких в мире индексов образованности, создает большие потенциальные возможности. Также в Украине сформировался и успешно развивается отечественный рынок то-лекомуникаций, информационных технологий, продуктов и услуг. Еще одной предпосылкой перехода Украины к информационному обществу стало то, что сегодня Украина стала неотъемлемой частью мирового политического и экономического сообщества, в прямом и переносном смысле присоединена к внешнему миру кабельными и спутниковыми каналами связи.

Информационное общество - это такое общество, в котором производство и потребление информации является важнейшим видом деятельности, а информация и знания признаются значительным ресурсом.

Президент Украины Виктор Янукович подписал Указ от 30.09.2010 № 926/2010 "О мерах по обеспечению приоритетного развития образования в Украине". Как отмечается в этом документе, Указ подписан с целью инновационного развития образования, повышения его качества и доступности, а также интеграции в европейское образовательное пространство с сохранением национальных достижений и традиций.

Согласно Указу, 2011 год в Украине станет годом образования и информационного общества. Это очень действенная событие по развитию современногоинформационного общества в Украине, что обусловлено целым рядом факторов, которые расширяют и укрепляют экономические и политические основы развития информационного общества в Украине, что объект объективно включает процессы модернизации инфокоммуникационной структуры, развитие информационных, телекоммуникационных технологий; эффективное формирование и использование национальных информационных ресурсов и обеспечение широкого доступа к ним, обеспечение граждан общественно значимой информацией, развитие независимых средств массовой информации, создание необходимой правовой базы построения информационного общества.

В условиях расширения параметров информационного общества все укрепляются и расширяются параметры функционирования управленческой деятельности и ее субъектов, которые обладают высокими менеджерским чертами управления трудовым коллективом, производством, образовательно-культурной сферой и сферой растущих потребностей и интересов производителей материальных благ и духовных ценностей . В этом аспекте управления невозможно без таких, на наш взгляд, свойств (качеств) руководителя:

социальная направленность деятельности. Руководитель как официальное лицо должен хорошо знать законодательные и нормативные акты, регламентирующие деятельность социальных организаций, к числу которых относится их коллектив. Он должен соответственно хорошо понимать основные тенденции развития современной политики, экономики, права и других сфер жизни государства

высокая компетентность в определенной профессиональной деятельности по профилю руководимого коллектива, потому что руководитель управляет деятельностью других людей, направленной на решение профессиональных задач

организаторские способности. Одна из основных качеств личности - умение организовать совместную работу людей. Однако совмещать решение организационно-технических задач с работой с людьми не так просто. Одна из главных задач руководителя - создать условия для проявления активности, инициативы, творчества людей, развития их активной мотивации и самоорганизации

высокие нравственные качества: справедливость и объективность в оценке сотрудников, гуманность, чуткость, тактичность, честность, толерантность. Не только в плане своей деловой компетенции, но и в своих моральных качествах руководитель должен быть образцом для подчиненных

отдельной группой свойств для каждой личности должны быть: стрессоустойчивость, способность доминировать, стремление к победе, уверенность в себе, креативность, эмоциональная уравновешенность, ответственность, предприимчивость, надежность, независимость [4].

Интегративным показателем качества подготовки менеджера должна стать профессиональная компетентность, которая определяется не через сумму знаний и умений, а характеризует способность человека мобилизовать в конкретной реальной ситуации управленческой деятельности полученные знания и профессиональный опыт, необходимые для решения новых управленческих задач. Профессиональная компетентность менеджера обеспечивается сфо-рмованистю ряда ключевых, базовых (управленческих) и специальных компетенций, причем специальные компетентности отражают специфику предметной области деятельности. В качестве одной из таких компетенций социально-востребованного специалиста-менеджера считаем информационно-коммуникационную компетентность, сущность, структура и компонентный состав которой требуют дальнейшего углубленного изучения и анализа в контексте подготовки вузами управленческих кадров.

Целью статьи является анализ понятия "информационно-коммуникационная компетентность менеджера", определение структуры и компонентного состава для дальнейшего внедрения в систему формирования информационной культуры будущего менеджера.

Основой сущностного определения понятия "информационно-коммуникационная компетентность менеджера" должно стать понятие "информационной компетентности", дополненное в соответствии с особенностями данной специфической сферы деятельности и рассмотрен как компонент общей информационной культуры, которая, в свою очередь, является частью общей культуры личности.

Прежде всего, необходимо внести ясность в разграничение базисных понятий "компетентность" и "компетенция". В современных научных исследованиях понятие «компетентность» включает в себя довольно сложный, емкий смысл, интегрирует профессиональные, социально - педагогические, социально-психологические, правовые и другие характеристики, и понимается как:

специальная способность, необходимая для выполнения конкретного действия в конкретной предметной области, которая включает узкоспециальные знания, навыки, способы мышления и понимание ответственности за свои действия

мера включения человека в деятельность, при этом знания рассматривается не как набор сведений, а как средство мысленного преобразования ситуации

совокупность взаимосвязанных качеств личности (знаний, умений, навыков, способов деятельности), задаваемых по отношению к определенному кругу предметов и процессов, и необходимых, чтобы качественно и продуктивно действовать по отношению к ним.

Следует отметить, что понятие "компетентность" и "компетенция" - категории, применимые практически ко всем сферам человеческой деятельности, в том числе, и в управленческой, диалектически связаны друг с другом и имеют свою специфику. А. Ионова так различает данные понятия: компетентность представляет собой сумму двух слагаемых: компетенции и личных и деловых качеств [3]. Разделяя приведенную точку зрения, считаем, что компетентность - это владение человеком соответствующей компетенцией и его личностное отношение к предмету деятельности. Это, во - первых, всобиста способность к эффективной реализации на практике специальных профессиональных знаний и, во - вторых, конечный результат целесообразной, рациональной деятельности. Итак, информационная компетентность понимается как способность личности ориентироваться в потоке информации, как умение работать с различными источниками информации, находить и выбирать необходимый материал, классифицировать его, обобщать, критически к нему относиться, как умение на основе полученного знания конкретно и эффективно решать любую информационную проблему, связанную с профессиональной деятельностью.

Компетенция же означает круг вопросов, в которых человек хорошо осведомлен, обладает соответствующими знаниями и опытом. По мнению А. Хуторского, компетенция включает совокупность взаимосвязанных качеств личности (знаний, умений, навыков, способов деятельности), задаваемых по отношению к определенному кругу предметов и процессов, необходимых для качественной продуктивной деятельности по отношению к ним [6].

С. Шишов и В. Кальней считают, что компетенция - это общая способность, основанная на знаниях, опыте, ценностях, склонностях, которые приобретены благодаря обучению, это способность мобилизовать знания, умения и поведенческие отношения в условиях конкретной деятельности [7]. Быть компетентным означает обладать набором специфических компетенций разного уровня.

Таким образом, под профессиональной компетенцией мы понимаем основополагающие способности специалистов, основанные на знаниях, умениях, навыках, образованности и дают им возможность продуктивно интегрировать знания и ситуацию, осмысливать сущность собственной деятельности и деятельности окружающих субъектов, разрабатывать процедуры и осуществлять решения профессиональных задач или проблем, стоящих перед ними.

К базовым профессиональных компетенций менеджера относятся следующие: информационная, аналитическая, коммуникационная, коммуникативная, организационная и управленческая [2].

Информационная компетенция предусматривает: 1) способность выстраивания эффективной системы информационных ресурсов, необходимой для формирования информационно-правовой основы принятия управленческих решений 2) способность определения востребованности того или иного информационного ресурса в рамках оперативного и стратегического управления организацией.

Коммуникационная компетенция состоит из: 1) умение продуктивно лично использовать информационно-коммуникационные компоненты системы информационных ресурсов, 2) способности осуществления информационного поиска с использованием различных информационно-коммуникационных средств, 3) способности извлечения информации, представленной на различных носителях по информационным ресурсам различных видов 4) способности получения, хранения, хранения, передачи информации, поступившей из информационных ресурсов различных видов и представленной на различных носителях.

На наш взгляд, информационная и коммуникационная компетенции менеджера являются основными структурными элементами в системе ключевых профессиональных компетенций менеджера. При этом необходимо отметить, что владение вышеназванными компетенциями необходимо менеджерам всех уровней управления. Охарактеризованы с точки зрения профессионального мышления менеджеров эти компетенции должны функционировать не обособленно друг от друга, а представлять единую системную составляющую их профессиональной деятельности, так как они тесно связаны и детерминируют реализацию других компетенций таких как аналитическая (способность обоснованной, объективной, оперативной , эффективной, комплексной оценки информационных потоков, формулировка на основе полученной информации комплексных аналитических выводов по решаемой управленческой задачи или проблемы), коммуникативная (способность эффективного осуществления менеджерских функций в процессе общения с представителями внутренней и внешней среды организации), организационная (обеспечение условий для эффективного осуществления менеджером собственной деятельности и деятельности управляемого объекта), управленческая (эффективное и перспективно ориентированное использование менеджером всех ресурсов организации).

Содержание профессиональной компетентности той или иной специальности определяется уровнем соответствия всех многочисленных профессиональных компетенций нормативным требованиям, степени профессиональной подготовленности в определенной сфере деятельности и характеризует профессионализм специалиста.

Анализ понятий "компетентность" и "компетенция" позволяет нам обратиться к выявлению основных черт информационно-коммуникационной компетентности менеджера.

Информационно-коммуникационная компетентность менеджера, в нашем понимании, представляется как системное свойство личности, характеризующее ее глубокую осведомленность в предметной области знаний, владения знаниями, навыками, способами деятельности в понимании природы информационных процессов, использование информационно-коммуникационных технологий, комп ютерной техники, методологии поиска, аналитико-синтетической обработки, хранения и передачи информации, способность решать любую информационную проблему, связанную с управленческой деятельностью, пользуясь современными информационными ресурсами (инструментами и источниками).

Информационно-коммуникационная компетентность менеджера как составляющая информационной культуры и профессиональной компетентности предполагает эффективное внедрение личностного опыта субъекта управления, направленного на передачу знаний, на развитие современного научного мировоззрения и личности подчиненных, динамическое обогащения и самосовершенствования за счет получения, оцениваться?? Ния информации и умение создавать новую информацию, способность достигать значимых результатов и качества в профессиональной деятельности.

Информационно-коммуникационную компетентность менеджера, рассматриваемую нами как интегративное качество совокупности профессиональных информационно-коммуникационных компетенций, можно представить в виде структурной модели, состоящей из взаимосвязанных компонентов: когнитивного, содержательного, коммуникативного, рефлексивного, ценностно-мотивационного, творческого, деятельностного, профессионального, технологического [4].

Когнитивный компонент предполагает наличие у специалиста - менеджера целостных знаний об информационной среде, осознание целей и идентификации своих возможностей в осуществлении информационной деятельности. Данный компонент отражает процессы переработки информации на основе микрокогнитивних актов, а именно, анализ информации, ее формализация, сравнение, обобщение, синтез, разработку вариантов использования информации и прогнозирование последствий реализации решения проблемной ситуации, прогнозирование использования новой информации и взаимодействия ее с имеющимися базами знаний, организацию хранения и восстановления информации в долгосрочной памяти.

Уровень развития когнитивного компонента определяется полнотой, глубиной, системностью знаний в предметной области.

Содержательный компонент определяет систему конкретно - практических умений и навыков получения, отбора и структурирования полученной информации, системного анализа и оценки, обработки и передачи информации, хранения и созидания информации в форме знаний для использования ее в в многосторонней профессиональной деятельности менеджера; включает в себя знание основ информатики, информационных моделей, современных информационных технологий и умение применять полученные знания в профессиональной деятельности.

Коммуникативный компонент проявляется в умении устанавливать межличностные связи, выбирать оптимальный стиль общения в различных ситуациях. Он включает в себя принципы и правила поведения личности в информационных и коммуникативных системах в условиях взаимодействия человека, компьютера и информационной среды; отражает знание, понимание и применение языков и других видов знаковых систем, технических средств коммуникации в процессе передачи информации от одного человека к другой с помощью различных форм и способов общения (вербальных, невербальном-ных). Этот компонент межличностных отношений непосредственно связанными с профессиональной деятельностью менеджера. Он предполагает наличие у человека способностей в гибком и конструктивном ведении диалогов типа "человек - человек", "человек - компьютер", человек - компьютер - человек, представления об этикете и такт в компьютерной коммуникации; утверждение нравственности в отношениях людей, складывающиеся в процессе обмена информацией. Так, менеджеры и другие специалисты должны доверять друг другу и обмениваться информацией, важной для совершенствования процессов организации хозяйственной деятельности предприятия, изучение рыночного спроса, сбыта продукции, реализации услуг. Руководители и подчиненные также должны доверять друг другу и обеспечивать информацией о наличии проблем и неудач, чтобы повысить эффективность своей работы. Непосредственный обмен информацией о возможных срывах и провалы необходим для решения проблем и адаптации к изменениям экономической ситуации на фирме. Добытая информация может использоваться для управления своими подчиненными, для воздействия на процессы управления экономикой фирмы в целом [1].

Рефлексивный компонент представляет собой систему, сочетающую собственные позиции и установки менеджера, его знания о самом себе как менеджера, отношение к самому себе и к миру, осознание своего места в информационном мире, необходимость диагностировать себя как создателя и потребителя информации и информационных технологий; мнение о глобальное информационное пространство, информационные взаимодействия в нем, возможности и проблемы его познания и преобразования человеком. Он включает в себя самосознание, самоконтроль, самооценку самореализации, ответственность за результаты своих действий, способность осуществлять разносторонний подход к анализу ситуации в зависимости от целей и условий профессиональной деятельности.

Ценностно-мотивационный компонент включает в себя мотивы профориентации, расширение знаний в области информатики, информационных моделей и информационных технологий, мотивы осуществления управленческой деятельности, достижения поставленных целей, а также способность осознавать потребность в информации, профессиональном обучении, самосовершенствовании, самовоспитании, саморазвития , ценностное отношение к объектам и явлениям информационной среды. Данный компонент состоит в создании условий, способствующих вхождению управленца в мир духовных и материальных ценностей; характеризует степень мотивационных побуждений менеджера, которые влияют на его отношение к профессиональной деятельности и к жизни в целом. Он связан со знаниями о приоритете ценности человеческой жизни, здоровья и духовного развития; правовые, этические и моральные нормы работы в информационной среде; об информационной безопасности общества и личности, о преимуществах и недостатках процесса информатизации общества и жизнедеятельности человека.

Творческий компонент означает продуцирования нового в информационно-коммуникационной деятельности, открытие информационных закономерностей, применение нестандартных способов решаемой экономических и управленческих задач с помощьюинформационных технологий, способность видеть новую проблему в информационных ситуациях; предвидения и прогнозирования результатов принимаемых решений, стимулирует творческое проявление личности в профессиональной деятельности. Знание, умение, способности к творческой деятельности через информационно-коммуникационный компонент переходят в высший (логический) уровень информационной культуры менеджера, возникает на основе умения превращать усвоенные приемы, опыт и переносить их в новые условия.

Деятельностный компонент представляет собой активное применение информационных и компьютерных технологий в профессиональной деятельности для решения управленческих и информационных задач, познания и развития информационной культуры, самосовершенствования и творчества, а также воспитание подобных качеств у своих подчиненных.

Профессиональный компонент рассматривается как совокупность информационных знаний, связанных со спецификой менеджмента; овладения той или иной частью профессиональной информационной культуры; опыт эмоционального отношения к своей профессиональной деятельности. Появление такого опыта как получение специальных знаний, овладение приемами, их творческое применение - все это повязкам связано с профессиональной деятельностью и направлена ​​на систему ценностей определенного человека, т.е. ради чего она занимается менеджментом. Усваивая элементы информационных технологий, менеджер поднимается на высшие уровни своего профессионализма [3].

Технологический компонент отражает понимание принципов работы, возможностей и ограничений технических устройств, предназначенных для автоматизированного поиска и обработки информации, знание различий автоматизированного и автоматического выполнения информационных процессов умение классифицировать задачи по типам с последующим решением и выбором определенного технического средства в зависимости от его основных характеристик; включает в себя понимание сути технологического подхода к реализации деятельности, знание особенностей средств информационных технологий по поиску, переработке и хранению информации, а также выявление, создание и прогнозирования возможных технологических этапов по переработке информационных потоков, технологические навыки и умения работы с информационными потоками в помощью средств информационных технологий.

Основанием для выделения данных компонентов является специфика содержания и функций каждого из них. При относительной самостоятельности между отдельными компонентами существуют связи, отражающие генезис, ход процесса и результаты формирования информационно-коммуникационной компетентности. Все компоненты информационно-коммуникационной компетенции взаимосвязаны и взаимообусловлены. При выключении какого-либо компонента отсутствует полнота характеристики понятия информационно-коммуникационной компетенции менеджера.

Адаир Дж. Эффективная коммуникация: Обязательные условия для успешного ведения базиса /Дж. Адаир; Ю. Гольдберг (пер. ). - М.: Эксмо, 2003. - 237 с.

Афанасьев В.В. Педагогические технологи управления учебно-познавательной деятельностью студентов в высшей профессиональной школе: автореферат диссертации на соиск. ученого. степь. докт. пед. наук: спец. 13.00.01 /В. В. Афанасьев. - М., 2003. - 48 с.

Исаева М.В. Психологические особенности личности профессионала в отечественной литературе /М. В. Исаева //Вестн. Сев.-Кавк. техн. ун-та. Ср.: Гуманитар, науки. - 2003. - № 2. - С. 109-113.

Луговой В.И. Обучение, информация, компетентность: канонизация понятий (теоретико-методологический дискурс) /В. И. Луговой //Модернизация высшего образования в Украине и мире: десять лет научного поиска, за общ. ред. В.П. Андрущенко, И. Лугового, М.Ф. Степка. - М.: Изд-во НУА, 2009. - С. 178-211.

Философское осмысление социально-экономических проблем. - Волгоград: РПК "Политехник", 2006. - С. 351-355.

Хуторской А.В. Ключевые компетенции и образовательные стандарты [Электронный ресурс] /

А.В. Хуторской; Доклад на отд. философии образования и теории педагогики. РАО, Центр "Эйдос", 2002. - Режим доступа: www.eidos.ru /news /compet.htm.

Шишов С.Е. Мониторинг качества образования в школе /С. Е. Шишов, В.А. Кальней. - М., 1998. - С. 79-101.




Пошук по ключовим словам схожих робіт: