Наукова бібліотека України

Останні надходження

Loading
ИССЛЕДОВАНИЯ СТРЕСОВИТРИВАЛОСТИ ПЕРСОНАЛА ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ПОГРАНИЧНОГО КОНТРОЛЯ
статті - Наукові публікації

Автор выделяет и обосновывает преодоления стрессовых ситуаций и негативное влияние стресса на деятельность персонала подразделений пограничного контроля, а именно: выделяет важные факторы, обработанные на основе созданных опросников (преодоление стрессовых ситуаций (ПСС), негативного влияния стресса).

Ключевые слова: стресс, преодоление стрессовых ситуаций, негативное влияние стресса, стрессоустойчивость.

Автор выделяет и обосновывает преодоление стрессовых ситуаций, негативное влияние стресса на деятельность персонала подразделений пограничного контроля, виделяет значимые факторы обработанные с помощью созданных опросников: преодоление стрессовых ситуаций (ПСС), негативного влияния стресса (НВС).

Ключевые слова: стресс, преодоление стрессовых ситуаций, негативное влияние стресса, стрессоустойчивость.

Численные социальные, политические, экономические и психологические преобразования и противоречия, возникшие на всех уровнях современного общественной и политической жизни, активизируют проблему пограничной безопасности как проблему общества и личности. Особое значение в психологической науке приобретает изучение видов деятельности, которые связаны с ее обеспечением.

Согласно стратегии Украины относительно интеграции в ЕС приняты кардинальные законодательных инициатив нашего государства по упрощенного пересечения государственной границы гражданами в пунктах пропуска. Основными из них являются такие, как отмена визовой политики к гражданам Европейского союза, США, Японии, Швейцарской конфедерации, Люксембурга, декриминализация статьи 332 Уголовного кодекса Украины (незаконное пересечение государственной границы), развитие и внедрение биометрических технологий. В связи с указанными факторами пассажирский и транспортный потоки значительно возросли.

Современное состояние национальной безопасности выдвигает пограничную составляющую как приоритет в обеспечении целостности и суверенитета нашего государства. Анализ реальной практики указывает, что понимание основ профессионализма сотрудников пограничного контроля связано с их готовностью к действию в экстремальной ситуации. Психологический контекст этой проблемы не получил еще достаточного изучения. В этом контексте нами исследовано стрессоустойчивость персонала пограничного контроля как составной фактор готовности личности к действию.

На основе теоретико-методологического исследования литературных источников, наблюдение за деятельностью персонала подразделений пограничного контроля и беседы с ними разработаны два опросники - опросник негативного влияния стресса (НВС) ОКПП и опросник преодоления стрессовых ситуаций (ПСС) ОКПП. Первый опросник содержит 17 вопросов, другой -45 вопросов, каждый из которых предусматривает оценку по десятибалльной системе, где 10 - наибольшую степень значимости данного качества, 1 - наименьший. Содержание опросников направлен на выявление степени значимости таких профессиональных качеств, как: 1) стрессоустойчивость, 2) проактивная позиция личности, 3) адекватная самооценка, 4) профессиональная осведомленность, 5) настойчивость в достижении цели, 6) правовая грамотность, 7) быстрое принятие решений , 8) большой опыт и интуиция, 9) оптимистичное отношение к трудностям, 10) регламентации ментованисть профессионального поведения.

В зависимости от значимости того или иного фактора разместим каждый из них в таблице и опишем процентное соотношение между факторами.

В самом исследовании приняли участие 124 представители воинского коллектива.

Анализ таблицы 1 показывает, что в 53,2% персонала повышенная утомляемость, низкий уровень утомляемости в 12,1% персонала, в 34,7% персонала выявлено средний уровень утомляемости.

Повышенный уровень тревожности выявлен у 31,4% персонала. В 18,6% персонала выявлен низкий уровень тревожности. Средний уровень тревожности выявлен у 50% персонала.

Таблица 1 Количественные и процентные показатели НВС на персонал


Puc.l. Процентное соотношение факторов

на 35, 5% персонала негативно влияют условия труда. В 20,1% персонала выявлен низкий уровень негативного влияния труда на оперативно-служебную деятельность. В 44,4% персонала не обнаружено никакого негативного влияния на служебную деятельность.

В 13,7% персонала выявлен высокий уровень страха возможной физической расправы. В 32,3% возникают сомнения относительно возможностей физической расправы. И в 54% персонала не выявлено страха возможной физической расправы.

Итак, негативное влияние стресса на уровень стресовитривалости осуществляют такие факторы, как высокая утомляемость (53,2%) и неудовлетворительные условия труда 33,5%. Но от 36,7% до 44,4% персонала Випс данные факторы не считают стрессом, а приравнивают их к особенностям данного вида деятельности.

Как видно из таблицы 2 33,9% персонала имеет высокий уровень неудовлетворенности стилем руководства. 27,4% персонала довольны стилем руководства, а 38,7% персонала почти довольны стилем руководства.

Таблица 2 Проективная позиция личности НВС

20,9% персонала имеют высокие способности к быстрому принятию решений. 33,9% персонала вообще не имеют способности к принятию решений. 45,2% персонала имеют способность к быстрому принятию решений, но инициативы не проявляют.

Рис 2: Недостаточная скорость в принятии решений

33,9% персонала имеют способность к быстрому принятию решений, а для 20,9% - срок времени необхидно увеличивать с учетом того, что решение должно приниматься взвешенно.

Проанализировав основные факторы и факторы методики опроса НВС на персонал подразделений пограничного контроля Випс составим рейтинг самых весомых факторов негативного влияния стресса.

В гистограммы виде составлен рейтинг такой:

Следовательно, по этим двум методикам мы определили основные факторы негативного влияния стресса и негативного влияния факторов на преодоление стрессовых ситуаций.

Негативное влияние стресса на уровень стресовитривалости осуществляет такой фактор как высокая утомляемость. На регламентированность профессионального отношения влияет постоянный контроль подразделений внутренней безопасности, на правовую грамотность бюрократический и административное давление, на проективную позицию личности - недовольство стилем руководства и давлением при расследовании пограничных ситуаций, на быстрое принятие решений - недостаточная скорость, на моральную ориентированность поступков - необходимость действовать в условиях разбалансированного морального выбора.

На преодоление стрессовых ситуаций негативно влияют такие факторы как: режим службы, условия службы, отсутствие перспектив профессионального роста, свободного от службы времени для его эффективного использования не хватает.

Некоторые параметры с одной и с другой методики перекликаются в своей способности негативно влиять на личность и вызвать стресс. А именно: условия и режим службы, служебная нагрузка на персонал: утомляемость, неспособность быстро принимать решения количество персонала, на который не оказывают свое негативное влияние данные факторы, составляет большую часть. И это большинство в состоянии преодолевать все трудности и те стрессовые ситуации, возникающие как на службе, так и в повседневной жизни.

Сильная нервная система предполагает более высокий уровень устойчивости к стресс-факторам, но различные индивидуальные особенности личности снижают возможности организма.

Итак, стресс можно рассматривать как некий принцип работы нашего организма, который позволяет нам выжить в меняющихся условиях окружающей среды и быть успешными в своей деятельности.

Проанализировав основные факторы и факторы методики опроса ПСС на персонал подразделений пограничного контроля Випс, составим рейтинг самых весомых факторов преодоления стрессовых ситуаций.

Таблица С Рейтинговая таблица наиболее важных факторов ПСС

Утверждение

Факторы

влияния

1

режимом службы.

28,3%

2

поощрения со стороны руководства.

16,1%

3

Условиями службы.

12,9%

4

Перспективным профессионального роста.

12%

5

Высокий авторитет подразделений пограничного контроля среди общества.

12%

6

Эффективное использование свободного от службы времени.

11,3%

7

Открытостью службы.

11,3%

8

Низкий уровень конфликтности между коллегами.

10,5%

9

Условиями, для развития моей личности.

10,5%

10

Возможность легко переносить профессиональные нагрузки.

8,8%

Обнаружили 10 факторов, которые, по мнению персонала, оказывают отрицательное воздействие на эмоциональное состояние, настроение и настрой на эффективное выполнение задач по назначению. По напряженность оперативно-служебной деятельности не всегда заблаговременно руководство подразделения поощряет, подчиненных отсюда у некоторых членов коллектива возникает чувство беспомощности, ненужности, потерянности, которые способствуют восприятию и накоплению негативных эмоций, ухудшением настроения и эмоционального состояния. Перспективы профессионального роста, безусловно, есть, но не каждый способен проявить собственное упрямство и настойчивость в достижении поставленной цели. Напряженный и ответственный ритм службы ведет к олицетворенного, замкнутого типа поведения. Учитывая все вышеперечисленные факторы не каждый способен легко адаптироваться и переносить те нагрузки, которые ложатся на персонал отделений пограничного контроля.

Выводы

Проведенный анализ позволяет конкретно оказать негативное влияние чиннкив на персонал и отследить механизм действия совокупности факторов на личность и способность противостоять возникновению стресса. Сравнивая параметры стресовитривалости по обоим методикам, имеем такой результат:

по методике (НВС) стрессоустойчивость обладают 40,3%, а по методике (ПСС) способностью преодолевать стресс обладают 57% персонала, но и склонность к возникновению стресса по методике (НВС) выявлено в 33,5%, а по методике (ПСС) неспособность преодолеть стресс обнаружено 14,5%, разница в килькасти персонала между способностью к стрессоустойчивости и способностью к преодоления стресса незначительная, большинство персонала способно реалистично оценивать ситуации и обстоятельства, которые возникают не только на службе, но и в повседневной жизни, и лишь 33% - в силу личных качеств подвластны стресса. 13,7% персонала вообще переживают страх перед опасностью физической расправы.

Никто из персонала в открытой форме не выражает своего недовольства стилем руководства и того морального давления который они испытывают на себе со стороны руководящего состава подразделения и это составляет по методике (НВС) 32,7% (от общего количества персонала). То есть этот персонал вступая на службу уже имеет подавленное настроение, а это означает, что эти военнослужащие более глубоко переживают влияние тех стрессогенных обстоятельств, возникающих в течение смены. Такие военнослужащие без особого энтузиазма выполняют задачи службы - по методике (ПСС) это составляет 16,2% персонала; 6,5% - настроены пессимистично и считают, что возможностей для профессионального роста вообще не имеет; 4,8% - недовольны взаимоотношениями в коллективе и 4% - безразлично относятся как к собственным результатам, так и к результатам коллектива. В силу личностных качеств, связанных с типом высшей нервной деятельности, по методике (НВС) 25% персонала не способны выдерживать высокий уровень физических нагрузок. 27,4% персонала не способны к объективной оценки как собственной так и коллективной деятельности. По методике (НВС) 37,9% персонала имеют низкий уровень осведомленности об изменениях в законодательстве и не желают самоудо-сконалюваты собственные знания. Отсюда вытекает негативное отношение коллег к таким военнослужащих.

Уровень обмена оперативной информацией 10,8% персонала считают низкий. По результатам обеих методик (НВС) и (ПСС) оказались различия в ответе на вопрос о скорости в принятии решений. По методике (НВС) 33,9% персонала не имеют способностей к быстрому принятию решений, а по методике (ПСС) лишь 8% выражают свою неспособность быстро принимать решения. Не каждый способен действовать в условиях разбалансированного морального выбора. По методике (НВС) 30,7% персонала не проявляют согласия действовать в таких условиях. 71,7% (ПСС) персонала считают, что за служебную деятельность каждый из них несет большую ответственность. И в связи с этим уровень справедливости (ПСС) и честности (ПСС) тоже должны быть на высоком уровне. Принимая во внимание то, что все люди разные и в частности в данном вопросе на развитие способностей влияет темперамент человека. Холерик может бездумно, поспешно принимать решение не задумываясь над последствиями такого поступка. Меланхолику, с его склонностью сомневаться во всем, тяжело вообще прийти к любому решению. Сангвиники и флегматики, если имеют достаточный уровень образования, способные к принятию быстрого и взвешенного решения в условиях не стандартных обстоятельств. Уровень опытности персонала распределился почти поровну и только 4,8% (ПСС) персонала считают собственную опытность низкой, но это зависит от стажа оперативно-служебной деятельности. Лица, только призвались на военную службу по контракту, не могли приобрести необходимое образование, поскольку специфика и особенности служебной деятельности строго регламентированы, поэтому и освоение профессии инспектора пограничного контроля происходит непосредственно на службе. 10,5% - оказывают негативное оценку условиям для развития собственной личности и 0,8% - считают, что возможности для самовоспитания низкие. По методике (ПСС) только от личностных качеств зависит способность переносить повышенную нагрузку и выбор возможности легко переносить профессиональные нагрузки распределился следующим образом:

58,2% персонала легко переносят профессиональные нагрузки

33% - способны переносить такие нагрузки

8,8% - тяжело переносят значительные профессиональные нагрузки.

Регламентированность профессионального отношения ограничивается

деятельностью в пределах возможного и постоянно контролируется подразделениями внутренней безопасности так считают 35,5% персонала (НВС) и такое же количество персонала 36,3% - не испытывает никаких неудобств при выполнении служебных задач.

Люди по-разному переносят одни и те нагрузки, и если мы не в состоянии повлиять на генетическую предрасположенность стрессоустойчивости, то нам по силам усвоить эффективные механизмы антистрессовой защиты.

Следовательно, по этим двум методикам мы определили основные факторы негативного влияния стресса и негативного влияния факторов на преодоление стрессовых ситуаций.

Негативное влияние стресса на уровень стресовитривалости осуществляет такой фактор, как высокая утомляемость. На регламентированность профессионального отношения влияет постоянный контроль подразделений внутренней безопасности, на правовую грамотность-бюрократический и административное давление, на проективную позицию личности - недовольство стилем руководства и давлением при расследовании пограничных ситуаций, на быстрое принятие решений - недостаточная скорость, на моральную ориентированность поступков - необходимость действовать в условиях разбалансированного морального выбора.

На преодоление стрессовых ситуаций негативно влияют такие факторы, как: режим службы, условия службы, отсутствие перспектив профессионального роста, свободного от службы времени для его эффективного использования не хватает.

Некоторые параметры с одной и с другой методики перекликаются в своей способности негативно влиять на личность и вызвать стресс, а именно условия и режим службы, служебная нагрузка на персонал (утомляемость, неспособность быстро принимать решения). Количество персонала на который не осуснюють свое негативное влияние данные факторы, составляет большую часть. И это большинство в состоянии преодолевать все трудности и те стрессовые ситуации, возникающие как на службе, так и в повседневной жизни.

Список литературы

Дьяченко М.И., Кандыбович JI.A. Психологические проблемы готовности к деятельности. -Минск, 1976.

Жариков Е.С. Психология управления. - М., 1985.

Климов Е.А. Образ мира в разнотипных профессии. - М., 1995.

Климов Е.А. Психология профессионала. - М., 1996.

Ковалевский С. Руководитель и подчиненный. - М., 1973.

Козелецкий Ю. Психологическая теория решений. - М., 1979.

Платонов И.В. Динамика психологической готовности будущих офицеров внутренних войск в правоохранительной деятельности: Дис ... канд. психол. наук: НАПВУ, 2001.

Теплов Б.М. Ум полководца //Б.Н. Теплов. Избранные труды. - М., 1985. - T.l. - С.223-305.

Балашов В.А. Формирование профессиональных качеств в слушателей-пограничников в процессе профессионального обучения: Дис ... канд. пед. наук: 20.02.06 /АПВУ. - Хмельницкий, 1996. - 263 с.

Большой психологический словарь /Сост. и общ. ред. Б.Мещеряков, В.Зинченко, - СПб. Прайм-ЕВРОЗНАК, - 672 с.

Боровик Л. В. Развитие познавательной самостоятельности курсантами-пограничников с учетом их индивидуально-психологических особенностей: Дис ... канд. психол. наук: 20.02.02. - Хмельницкий, 1998. - 207 с.

Будник С. М. Творческие аспекты в управленческой деятельности офицера //Сборник научных трудов. - № 31. -М. II. - М.: Издательство Национальной академии ГНСУ, - С. 55-57.

Военная психология и педагогика: Учебник. для военных вузов /Б. М. Алексеенко, Д. В. Ищенко, А. Д. Сафин. - М.: Издательство Академии ПВО, 1998. - 562 с.

Возняк Л.С. Психологические особенности профессиональной подготовки будущих специалистов к управленческой деятельности: Дис ... канд. психол. наук: 19.00.05/Прикарпатськийун-т им. Василия Стефаника. - Ивано-Франковск, 2000. -С.

Максименко С.Д., КостицькииМ.В., СафинО.Д. Психология профессиональной деятельности офицера: Учебник. - М.: НАПВУ, 2000. - 464 с.

Морозов С.М. Развитие военно-педагогической направленности у будущих офицеров-пограничников: Дис ... канд. пед. наук: 20.02.02. - М.: АПВУ, 1998. -С.

Основы общей психологии /Под ред. академика АПН Украины, профессора С. Д. Максименко. - К.: НПУ Перспектива, 1998. - 256 с.

Потапчук Е. М., Тихончук А. А. Проблемы психологической подготовки рабочего правоохранительных органов государства в управленческой деятельности //Сборник научных трудов № 10. Ч.II. - М.: Изд-во АПВУ, 1999. - С. 116-119.

Психологический словарь. - М., 1990. - 241 с.

VoiskunskyA.E. Internet: Culture, diversity and unification //Javnost - the Public. Jurnal of the European institute for communication and culture. - 1999. - Vol. VI. - № 4. - P. 53-65.

Wallace P. The psychology of the Internet. Cambridge University Press. -1999.

WinogradT., Flores C.F. Understanding computers and cognition: A new foundation for design. Norwood, NJ: Ablex, 1986.

The author allocates and proves overcoming of stressful situations, negative influence of stress in activity of the personnel of the boundary control divisions, the important signs processed on the basis of the created questionnaires: overcoming of stressful situations, negative influence of stress.

Keywords: stress, overcoming of stressful situations, negative influence of stress, stressful stability.




Пошук по ключовим словам схожих робіт: